Вы размещаете заказ на нашем сайте через вашу персональную форму. Удобнее всего делать это поддерживая разговор с клиентом или заранее узнав от него всё, что нужно.

Лучше сразу разобраться с доступом к закрытым аккаунтам, пока клиент на связи.

⏳ Эта работа ставится в общую очередь.

Общая очередь — В том смысле, что пока идёт одна работа, другие работы в общей очереди просто ждут. Некоторые работы в общей очереди очень длинные. Например, подготовка макета на 1000 страниц может занимать целый час. Все остальные работы будут ждать её завершения. Это означает, что сроки работ в очереди очень непредсказуемые.

Мы смотрим, открыты ли нужные аккаунты. Если есть закрытые, то проверяем, есть ли у нас к ним доступ от имени вашего робота.

Если доступа нет, мы отправляем запрос в подписчики от имени вашего робота и рассказываем вам об этом в письме.

Через некоторое время мы заново проверим, появился доступ или нет. Проверка повторяется с интервалом от 30 до 120 минут. Сначала чаще, затем реже.

Это довольно долгий процесс, именно поэтому мы очень рекомендуем получать доступ сразу при оформлении заказа, пока клиент горячий и доступен.

⏳ Эта работа ставится в общую очередь.

Мы выгружаем из Инстаграма тексты, получаем информацию о каруселях, ищем видео, подхватываем продолжения из комментариев. Затем отбираем посты по заданным условиям. После подготовки редактора мы вышлем вам ссылку на него. Эту вы можете смело переправить клиенту.

Длительность самой работы — 10-100 минут. Больше всего задерживают работу карусели. Общее количество постов тоже влияет, но не так сильно.

Отбирает и редактирует посты, выбирает дизайн обложки.

Некоторые клиенты смотрят на предварительную выборку мельком и уже через несколько минут говорят, что всё нормально. Некоторые клиенты могут ковырять редактор очень долго (неделю). Некоторые так и не заканчивают.

Ежедневно в 12:00 МСК наш автомат проверяет, работал ли человек в редакторе за прошедшие сутки. Если никаких изменений не было, то вам придёт письмо-напоминание. Напомнить ли о редакторе клиенту — решать вам.

⏳ Эта работа ставится в общую очередь.

Длительность самой работы — 30-120 минут. По окончании процесса вам на почту придёт письмо с превьюшками макета.

Вам нужно показать превью клиенту. Он должен его согласовать.

Если не согласовано, то можно снова открыть редактор для внесения правок.

Если согласовано, то мы готовимся передать вам финальный полноразмерный макет.

⏳ Эта работа ставится в общую очередь.

Вам придёт письмо со ссылками для загрузки макетов. Макеты будут доступны к выгрузке в течение 7 дней.

Наши работы считаются выполненными в момент отправки вам письма со ссылками. Обратите внимание, что это происходит не в момент загрузки вами финальных макетов, а в момент отправки ссылок на их скачивание.